Boekingsvoorwaarden

Annuleringsbeleid

Jou afspraak is erg belangrijk voor mij! Daarom reserveer ik, als jij een afspraak maakt, dat plekje speciaal voor jou. Ik realiseer me dat er veel dingen zijn die in het dagelijks leven van mensen kunnen voorkomen. Hoewel ik begrip voor jouw situatie heb, zorgt late berichtgeving ervoor dat een andere klant geen afspraak meer kan maken. Daarom hanteert Glow Spa dit beleid, ongeacht de reden voor annulering.

Glow Spa hanteert een minimaal 48-uurs annuleringsbeleid. Als een afspraak wordt gemist, geannuleerd of gewijzigd in minder dan 48 uur van tevoren, worden er annuleringskosten in rekening gebracht.

Annuleringskosten 

• Annulering minder dan 48 uur voor aanvang van de behandeling leidt tot een vergoeding gelijk aan 50% van het bedrag van de gereserveerde behandeling (lees hieronder hoe je kunt annuleren);
• Bij “no shows” en annuleringen minder dan 4 uur voor aanvang van de behandeling wordt 100% van het bedrag van de gereserveerde behandeling in rekening gebracht (lees hieronder hoe je kunt annuleren);

Afspraak annuleren of wijzigen

Je kunt je afspraak wijzigen of annuleren via de links die je kunt vinden onderaan in de bevestigingsmail van de bijbehorende afspraak. Klik hiervoor op "afspraak verplaatsen" of "afspraak annuleren". Kom je er via deze weg niet uit, is het ook mogelijk om je afspraak te annuleren via e-mail op info@glow-spa.nl of een whatsapp-bericht te sturen naar 06-21360901.

Een wijziging van je afspraak bij binnenkomst

Soms komt het voor dat je bij binnenkomst toch van gedachten veranderd bent en liever een andere behandeling ondergaat. Ondanks dat dit begrijpelijk is, zijn hier toch consequenties aan verbonden. Zo betaal je minimaal voor de afspraak die je geboekt hebt, ondanks dat de behandeling die je ondergaat minder lang duurt of lager in kosten is. Dit omdat er voor de resterende tijd geen andere klant meer blij gemaakt kan worden.